Políticas de devolución o cancelación
Si el cliente confirma su pedido, debe comprometerse a recibirlo, ya que luego de la confirmación nosotros procedemos a enviarlo y eso representa un costo para nosotros. El cliente tiene como máximo 8hr para cancelar su pedido, después de la confirmación.
En Mix Mart RD, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Si recibes un artículo defectuoso de fábrica, o si te llega en un color o cantidad incorrectos, estaremos encantados de procesar un reembolso completo bajo las siguientes condiciones:
Condiciones de Reembolso: El artículo debe ser devuelto en su estado original, sin uso y con todas las etiquetas y empaques originales.
La solicitud de devolución debe realizarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del producto. La devolución del artículo debe efectuarse dentro de los 30 días siguientes a la recepción del mismo.
Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, por favor, contáctanos a través de Mixmartrd@hotmail.com con tu número de pedido y una descripción del problema.
Una vez aprobada tu solicitud de devolución, te proporcionaremos las instrucciones necesarias para devolver el producto.
Reembolso: Se te reembolsará el precio total del artículo.
Del monto reembolsado se retendrán RD$ 300 para cubrir los costos operativos de logistica.
Contacto: Para cualquier duda o aclaración, por favor contáctanos a través de Mixmartrd@hotmail.com o llama a nuestro servicio de atención al cliente al +1 809-229-4458.
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